Sıkça Sorulan Sorular

Kargom ne zaman gelir? Siparişiniz hazırlandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; kargo takip numarası SMS ile iletilir.

Ürünü beğenmezsem ne olur? Teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim isteyebilirsiniz. Paketinizin içindeki iade kodunu kullanarak talep açarsınız, anlaşmalı kargoyla göndermeniz için kod SMS ile gelir. İç giyim ve hijyen ürünlerinde ambalajın açılmamış olması gerekir.

Beden seçiminde yanılırsam? Değişim ücretsizdir; doğru bedeni söylemeniz yeterli, kargo bedelini biz karşılarız.

Kapıda ödeme var mı? Evet. Nakit ya da kartla kapıda ödeyebilirsiniz; sepet toplamına göre küçük bir hizmet bedeli eklenir ve ödeme adımında açıkça gösterilir.

Paket ne demek? Aynı üründen birden çok adedin bir arada, tanesi daha uygun fiyata satılmasıdır. Ürün adında kaç adet olduğu yazar; sepette de adet olarak görürsünüz.

Faturamı nasıl alırım? Faturanız siparişinizle birlikte gönderilir; e-fatura talebinizi sipariş notuna yazabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip ederim? Size gelen takip bağlantısından ya da Siparişlerim sayfasından her aşamayı görebilirsiniz.