İade ve Değişim

Beğenmezseniz iade edin

Tofipe'de alışveriş risksizdir: siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, sebep belirtmeden iade edebilir ya da beden/renk değişimi isteyebilirsiniz.

Nasıl iade ederim?

1. Paketinizin içindeki iade kodunu (TF-sipariş no) not edin.
2. Siparişlerim sayfasından ya da iletişim formundan iade/değişim talebi açın; kodu yazın.
3. Size SMS ile anlaşmalı kargo kodu gelir; ürünü en yakın şubeden ücretsiz gönderirsiniz.
4. Ürün bize ulaşıp kontrol edildiğinde iade tutarı ödeme yaptığınız yolla ya da tercihinize göre hesabınıza alacak olarak işlenir; SMS ile bilgi verilir.

Şartlar

• Ürün kullanılmamış, etiketleri ve orijinal ambalajı sağlam olmalıdır.
• İç giyim ve hijyen ürünlerinde sağlık kuralları gereği ambalajı açılmış, denenmiş ürün iade alınamaz; beden değişimi için ambalajı açmadan ölçü tablosuna bakmanızı öneririz.
• Değişimde kargo bedeli bize aittir; ek ücret yoktur.

Sorunuz olursa iletişim sayfasından bize yazın; Tofipe müşterisine öncelikli dönüş yapıyoruz.